التسويق الالكتروني عبر فيس بوك 

 

يعد موقع فيس بوك أحد أهم,  وأكثر منصات السوشيال ميديا  استخداما على الإطلاق 

حيث يتم تسجيل2.27 مليار مستخدم نشط شهريا حول العالم.، بدءًا من الربع الثالث من عام 2018،  لا يمكن أن يتم إغفال التسويق عبر فيس بوك   كجزءٍ مهم جدا ومحوري من استراتيجيتك التسويقية  التي يستخدمها أصحاب الأعمال للوصول إلى عدد ضخم من المستخدمين النشطين. 

 سواء كان الهدف هو تعريف العملاء بالعلامة التجارية الخاصة بك.، الترويج للمنتجات التي تقوم ببيعها عبر الانترنت، أو الحصول على عملاء مستهدفين أكثر. أو غيرها من الأهداف باعتباره أحد أهم، واقوي أداة تسويقية., يمتلك أيضا مساحة رائعة للتواصل مع عملائك حيث يستخدم فيسبوك حوالي 3 مليون شركة لكي يقوموا بالتسويق  لأعمالهم. كما أن 70% منهم من الولايات المتحدة, ويستخدم 93%  من المسوقين ميزة التسويق عبر فيس بوك بانتظام في خططهم التسويقية عبر مواقع السوشيال ميديا أو التواصل الاجتماعي إذا كنت من الأشخاص الذين يستخدمون التسويق عبر موقع لاالتواصل الاجتماعي. فيس بوك وتريد تحقيق أقصى استفادة من هذه الأداة، فيمكنك متابعة دليل زاميت-zammit لكي تتعرف على بعد من أهم الأفكار الملهمة حتي تبدأ في التسويق عبر فيس بوك بسهولة. 

 

امتلاك صفحة اعمال على فيس بوك 

 

من الضروري جدا في هذه الأحيان أن تمتلك صفحة اعمال عامة عبر فيسبوك حتي تنجح في التسويق عبر فيس بوك كما تستطيع أيضا التواصل مع عملائك من خلالها, والرد على الاستفسارات التي يطرحونها. 

 

لأنه من الضروري أن يكون هناك تواصل مباشر بينك, وبين عملائك عبر فيس بوك حتي يسهل عليهم العثور على خدمة العملاء الخاصة بك للرد على كل استفساراتهم سواء عن المنتجات أو عن مشكلة معينة في المتجر الالكتروني الخلاص بك. 

 

يقوم مستخدموا فيس بوك بالبحث عن أي وجود للنشاط التجاري الخاص بك على فيس بوك لكي يقوموا بمتابعة كل الاخبار الجديدة عن لشركة أو اخر عروض المتجر الالكتروني،  ويكتشفوا المزيد حول  حول العلامة التجارية الخاصة بك,  وما تقدمه من خدمات  أو منتجات، حيث  يساعد وجودك على فيس بوك في تعزيز الوعي بالعلامة التجارية الخاصة بك، وتعريف العملاء بأعمالك, وجذب المزيد من عملائك المستهدفين حيث أن فيس بوك يمتلك أكثر من 2 مليار مستخدم على هذه المنصة الضخمة. 

 

خطوة بخطوة التسويق باستخدام خرائط جوجل

إذا افترضنا أنك قمت الان بانشاء صفحة اعمال على فيس بوك خاصة بشركتك أو متجرك، الخطوة الثانية بعد انشاء صفحة الاعمال الخاصة بشركتك على فيس بوك, والتفاعل مع المستخدمين بشكل يومي لضمان نجاح جهودك التسويقية على الصفحة، من المهم أن تقوم بتسليم الصفحة لشخص متخصص  لكي يتولى مهمة التسويق على الصفحة وعمل الإعلانات الممولة, كما يجب أيضا أن يكون هذا الشخص يمتلك المهارات اللازمة لكي يقوم  بصناعة المحتوي ذات الصلة بالمنتجات التي تبيعها عبر فيس بوك أو الموقع الخاص بك بشكل عام. 

ويقوم أيضا بالإجابة على الأسئلة، والإجابة على الرسائل التي يقوم العملاء بإرسالها إذا لم يكن لديك أنت الوقت الكافي لعمل ذلك. 

 

 إنشاء صفحة لأعمالك عبر فيس بوك هو خطوة سهلة جدا تبدأ من: 

 

قم بإضافة كافة البيانات التعريفية الخاصة بنشاطك التجاري عبر فيس بوك. 

 إضافة صورة للملف الشخصي وصورة للغلاف.  

إضافة مزيد من المعلومات (مثل الوصف، ومعلومات الاتصال، والموقع، ومواقيت العمل، وما إلى ذلك 

 تخصيص الأقسام التي تريدها على صفحتك. 

ثم قم بإضافة محررين إذا كنت تعمل في فريق. 

 

 

يستغرق وقت استخدام فيس بوك من وقت العديد من الأشخاص حوالي50 دقيقة يوميًا عبر فيس بوك. لذلك  يقوم 91% من المسوقين يستخدمون إعلانات فيس بوك في الخطط الخاصة بهم  في التسويق عبر فيس بوك ، مدير إعلانات فيس بوك (Facebook Ads Manager) هو أداة يمكنك من خلالها إنشاء إعلاناتك الممولة على فيس بوك. وإدارتها و استهداف الأشخاص الذي تريد استهدافهم بكل سهولة. 

من ميزات مدير الإعلانات في فيس بوك. أيضا أنه يمكن للمستخدمين استهداف الجماهير بناءً على اهتماماتهم وجنسهم وعمرهم وموقعهم الجغرافي. وأي شيء آخر، لذلك يعتبر أداة مهمة, وملائمة جدا للمسوقين.، وأصحاب الشركات تقدّم كل ما يحتاجونه لكي يقوموا بتحسين الحملات الاعلانية. الخاصة بهم وتحقيق اقصي استفادة منها. 

 

ما يمكنك عمله باستخدام أداة الإعلانات عبر فيسبوك 

 

باستخدام هذه الأداة يمكنك: 

إعدادالعديد من  الحملات الإعلانية عبر  فيس بوك. 

إدارة عروض أسعار إعلانات فيس بوك وتحديد ميزانيتك .

استهداف العديد من العملاء المتنوعين والمستهدفين. 

توجية الإعلانات الخاصة بك لأشخاص بأعينهم أنت من تقوم بتحديدهم واستهدافهم. 

يمكن أن يساعدك اختبار A / B الخاص بحملاتك على فيس بوك. في فهم ما هو ملائم ومفيد للجمهور المستهدف بشكل أفضل. 

تحسِين الحملات الإعلانية. 

تتبع أداء الحملات الإعلانية. 

يمكنك تحقيق نتائج ممتازة بتكلفة منخفضة. 

 

 

متي يمكنك النشر على فيس بوك  

 

حتي تقوم بتحقيق اقصي استفادة من صفحتك على فيس بوك. يجب عليك معرفة الوقت الذي يكون فيه معظم عملائك متصلين بالفيسبوك., لأنك لن تحقق الاستفادة القصوة من موقعك عندما تقوم بالنشر في أوقات يكون فيها عملائك نائمين. أو غير متصلين بالانترنت. 

 

كما يمكنك أيضا معرفة تلك البيانات من خلال الاحصائيات. حيث تشير الاحصائيات أن 71% من المستحدمين يقومون بتصفح فيس بوك. من خلال الهواتف المحمولة أو أجهزة الكمبيوتر الشخصة. سواء في العمل أو في المنزل. 

 

 

بعد معرفة البيانات التي تحدثنا عنها أعلاه قم باستهداف الأوقات التي تقوم فيها بالنشر., أيضا يجب عليك الاهتمام بالمحتوي, فمثلا عندما يتصفح المستخدمين فيس بوك. في المساء للتواصل مع الأصدقاء, والاسترخاء. 

 

فلا يجب عليك وقتها ان تقوم بنشر مقال طويل, وإذا قمت بذلك فسيكون القرار غير موفق تماما. لكن إذا قمت بنشر أي محتوي ترفيهي أو فكاهي فسيتابعه المستحدمين أو العملاء وسيساعد أيضا في شهرة نشاطك عبر فيس بوك نوعا ما حيث تتيح للمستخدمين غير المهتمين بنشاطك الاطلاع على ما تقدمه. 

 

 

 

المجموعات النافسة  

 

من المهم أيضا الانضمام إلى المجموعات المنافسة في فيس بوك. حيث يحتوي موقع فيس بوك على 620 مليون مجموعة. قم بتحديد هذه المجموعات. وانضم إليها وراقب العروض التي يقدمونها وحاول المنافسة بقدر الإمكان. لكي تستطيع المنافسة في مجالك, وعمل كيانك الخاص. 

 

 

فريق زاميت